Betingelser
Generell informasjon
Selger er: Tredje AS
Org. nr.: 925 273 899
Adresse: Oscars gate 27, 0352 Oslo
Tel. +47 930 63 863
E-post: info@tredje.no
Selger er: Tredje AS
Org. nr.: 925 273 899
Adresse: Oscars gate 27, 0352 Oslo
Tel. +47 930 63 863
E-post: info@tredje.no
Bestillingsinformasjon
Prisene i Tredje-katalogen er oppgitt i
norske kroner eks. mva. og er så langt det er mulig faste så lenge katalogen er
gyldig. Tredje forbeholder seg retten til å justere prisene på bakgrunn
av forhold som ligger utenfor vår kontroll.
up to 14 arbeidsdager | Normal | 120 NOK |
up to 30 arbeidsdager | Økonomi | 100 NOK |
For web-kjøp fra NOK
600,- | Fri frakt |
Fraktmåter
Ekspress levert på døren (up to 14 dager)
Din ordre sendes normalt fra Tredje samme
dag med DHL Express flyfrakt.
up to 14 dagers leveringstid.
Express hentes på utleveringssted
Hentes på DHL utleveringssted. Din ordre
sendes normalt fra Tredje samme dag med DHL Express flyfrakt.
up to 14 dagers leveringstid.
Økonomi levert på døren (up to 30 dager)
Din ordre sendes normalt fra Tredje samme
dag med PostNord veitransport.
up to 30 dagers leveringstid.
Økonomi hentes på utleveringssted
Hentes på DHL utleveringssted. Din ordre
sendes normalt fra Tredje samme dag med DHL Economy veifrakt.
up to 30 dagers leveringstid.
Plasskrevende, ømtålig eller farlig gods
samt produkter som veier mer enn 35 kilo, leverer vi på mest hensiktsmessige
måte som Økonomi levert på døren. Pris etter gjeldende takster.
Vær oppmerksom på at vi ikke leverer til
postbokser.
Her finner du ditt nærmeste DHL Service
Point utleveringssted: DHL Service Point Locator
Reklamasjon
Er varen skadet ved ankomst skal
mottakeren omgående melde dette til transportøren. Er varen forsikret skal
melding skje til mottakerens forsikringsselskap. Øvrige reklamasjoner skal
meldes omgående og senest innen 14 dager etter at mangelen er eller burde vært
oppdaget, til vår reklamasjonsavdeling. Reklamasjon må under enhver
omstendighet foretas innen 12 måneder etter faktureringsdato. Det er kjøperens
ansvar å kontrollere varen ved ankomst med hensyn til feil og mangler eller
feil i henhold til bestilling.
All reklamasjon skal ha et returnummer
(RMA) og avtales på mail til info@tredje.no
Tredje
AS AS besørger opphenting av retur med egen
speditør.
Returer/Avbestillinger
Tredje
AS opererer med 30 dagers retur, men all retur
skal godkjennes av Tredje AS .
All retur skal ha et returnummer (RMA) og
avtales på mail til info@tredje.no
Retur godtas kun når varen er uåpnet og i
original forpakning.
Ikke lagerførte artikler kan ikke
returneres.
Sensitive artikler som er pakket i
skjermet emballasje kan kun returneres ubrutt.
Kreditering skjer etter et fradrag på 20%
av fakturert beløp eller minimum kr. 100.-.
Kunde belastes med returfrakt.
Retur skjer for kjøpers regning og
risiko.
Tredje AS besørger opphenting av retur
med egen speditør.
Service- og
reparasjonssaker
Ved behov for service eller reparasjon av
vare innkjøpt hos Tredje, skal det alltid tas kontakt med Tredje kundeservice
før varen returneres. Ved garantikrav skal alltid faktura/kvittering legges
fram.
Avvik fra tekniske data
Vi tar forbehold for avvik i mål eller
utseende fra Tredje-katalogens spesifikasjoner. Avvikene er som regel
ubetydelige og forårsakes av de raske tekniske fremskrittene i bransjen.
Restnotering
Hvis varen midlertidig ikke finnes på
lager, restnoterer vi artikkelen eller hele ordren i vente på
leveringsmulighet. Så snart vi får varen skjer omgående levering, som er
fraktfri innen Norge. Ved forespørsel om restnoterte varer, kontakt
kundeservice.
Force majeure
Leveringsforsinkelse på grunn av
hendelser utenfor vår kontroll fritar oss fra all erstatningsansvar. Vi kan
derfor ikke være ansvarlig for kjøperens eventuelle avtaler med tredje part i
spørsmål om erstatningskrav pga. forsinket eller feilaktig levering, fabrikasjonsfeil
m.m. hvis vi ikke har truffet spesiell avtale om dette.
NL 92 (Generelle
leveringsbetingelser for leveranser av maskiner samt annet mekanisk, elektrisk
og elektronisk utstyr)
Priser
Tredje priser er i norske kroner
eksklusive moms og er så langt som mulig faste under katalogens gyldighetstid. Tredje AS forbeholder seg retten til å justere priser avhengig av
omstendigheter utenom vår kontroll.
Betalingsvilkår
15 dager netto fra fakturadato dersom
ingen annen avtale er inngått. Ved forsinket innbetaling debiteres morarente i
henhold til renteloven. Ved samlefakturering gjelder 15 dager netto. Vi tilbyr
også kortbetaling med Mastercard og VISA når du bestiller på vår webside.
Betingelser private
Partene
Selger er: Tredje AS
Org. nr.: 925 273 899
Adresse: Oscars gate 27, 0352 Oslo
Tel. +47 930 63 863
E-post: info@tredje.no
og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
Kjøper (heretter kunde) som plasserer bestilling på nettet: Bekrefter å ha fylt 18 år, Erklærer å ha lest og forstått kjøpsvilkår og betingelser, Gir samtyke til disse.
For private gjelder forbrukerkjøpsloven
Les nøye igjennom
informasjon om angrerett.
Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det
angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og
oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ønsker at transaksjonene
rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens
bestemmelser. Det blir derfor sendt ut informasjon om angrerettloven via e-post
ved hvert kjøp som foretas hos oss.
Dersom varen er tatt i bruk, som din egen,
kan ikke angreretten gjøres gjeldende. Vi anbefaler å vise god omsorg for
originalemballasjen / salgsforpakning hvis man ønsker å returnere varen trygt
og sikkert tilbake.
Under finner du noen viktige utdrag fra
angrerettloven:
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor
ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i
næringsvirksomhet.(jfr Angrerettloven § 6, punkt e)
Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme
stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller
manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt A)
Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller
datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen.(jf. Angrerettloven §
12 siste ledd)
Returkostnadene bæres av forbrukeren (jfr. Angrerettloven § 15 første
ledd).
Dersom du ikke henter pakken og forholder
deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor
pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i
henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra
avtalen. Du vil da bli belastet med fraktkostnader tur retur og et gebyr
pålydende kr 200,- til Elfa Distrelec AS for behandling av saken.
Før ordren er pakket/sendt
Slett ordren selv fra ordrestatus på
"Min side",
Dersom en av disse instanser bekrefter at
ordren er slettet, da har du angret. For din egen del kan det være lurt å
beholde kopi av e-post og informasjon om hvem du har pratet med i forbindelse
med at du angret i minst 14 dager.
Etter at pakken er sendt eller hentet:
Under er det noen eksempler på fremgangsmåter du kan benytte.
Hent pakken snarest mulig. Fyll ut angrefristskjema og send oss på mail
til info@tredje.no Du vil motta en mail som bekrefter at kjøpet / varen er innenfor
kriteriene for angrerett. Du vil få tilsendt et returnummerskriv og denne
bekreftelsen legges i pakken som skal returneres. Ditt tilgodehavende minus
frakt kr.90.-, + ( mva ) vil bli oversendt din konto etter at vi har mottatt og
behandlet "angrepakken".
Disse punktene krever en aktiv handling fra deg (husk 14 dagers fristen
nevnt i angrerettloven §11), på en slik måte at det ikke er noen tvil om at du
benytter deg av din angrerett. Med andre ord slik at vi kan behandle saken på
en rask og smertefri måte for alle parter iht. angrerettloven. Angrefristskjema
fylles ut og sendes info@tredje.no for godkjenning og returnummer. Vi sender deg en returetikett som du
setter på returpakken. Pakken leverer du på det utleveringsstedet hvor du
hentet pakken. Når returen er sjekket og kontrollert av oss vil beløp minus
frakt bli refundert din konto.
Reklamasjon
Her gjelder forbrukerkjøpsloven og avtales med Tredje på mail info@tredje.no
Retur
Tredje AS kan i visse tilfeller akseptere 30 dagers retur, men all retur
skal godkjennes av Tredje AS.
All retur skal ha et returnummer (RMA) og avtales på mail Ikke avtalt
retur vil bli avvist.
Du vil få tilsendt en returetikett som settes på pakke og leveres
nærmeste MyPack utleveringssted.
Retur godtas kun når varen er uåpnet og i original forpakning.
Ikke lagerførte artikler kan ikke returneres.
Sensitive artikler som er pakket i skjermet emballasje kan kun
returneres ubrutt.
Kreditering skjer etter et fradrag på 20% av fakturert beløp eller
minimum kr. 100.-
Kunde belastes med returfrakt
Retur skjer for kjøpers regning og risiko.
Når returen er sjekket og kontrollert av oss vil tilgodehavende bli
refundert din konto.
All retur og reklamasjon uten RMA nummer
vil ikke bli akseptert av Tredje. Ei heller annen transportør.
Konfliktløsning
Partene skal
forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med
Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom
minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene
skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget.